Este documento de Política de Privacidad describe cómo cocolocosunglasses.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

 

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@cocolocosunglasses.com.

 

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para recibir soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la siguiente información) como "Información Personal". Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué motivo.

Información del dispositivo

• Propósito de la recopilación: cargar el Sitio de manera precisa para usted y realizar análisis del uso del Sitio para optimizarlo.
• Fuente de la recopilación: se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, web beacons, etiquetas o píxeles.
• Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro proveedor Shopify.
• Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

Información de pedido

• Propósito de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, verificar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y, según las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de la recopilación: se recopila directamente de usted.
• Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro proveedor Shopify.
• Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito, nombres de usuario de pagos en línea), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Información de soporte al cliente

• Propósito de la recopilación: proporcionar soporte al cliente.
• Fuente de la recopilación: se recopila directamente de usted.
• Divulgación con fines comerciales:
• Información personal recopilada:

Compartir información personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.

Publicidad comportamental

Como se describe anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).
• Utilizamos Audiencias de Shopify para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Audiencias de Shopify, a través de las cuales otros comerciantes de Shopify pueden hacerle ofertas que puedan interesarle.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI) en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de:

• FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

Uso de Información Personal

Utilizamos su Información Personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos en venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Conservación

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal en nuestros registros a menos que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho al borrado, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Sus derechos

CCPA
Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "Derecho a Saber"), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que se corrija, actualice o borre su Información Personal. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto mencionada anteriormente.

Si desea designar a un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, contáctenos en la dirección mencionada anteriormente.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varios tipos de cookies, que incluyen cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes habituales.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y proporcionar nuestros servicios.

[Asegúrese de verificar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre Función y Duración
_ab Utilizado en relación con el acceso al panel de administración. 2años
_secure_session_id Utilizado en relación con la navegación a través de una tienda en línea. 24horas
_shopify_country Utilizado en relación con el proceso de compra. sesión
_shopify_m Utilizado para administrar la configuración de privacidad del cliente. 1año
_shopify_tm Utilizado para administrar la configuración de privacidad del cliente. 30minutos
_shopify_tw Utilizado para administrar la configuración de privacidad del cliente. 2semanas
_storefront_u Utilizado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. 1minuto
tracking_consent Preferencias de seguimiento. 1año
c Utilizado en relación con el proceso de compra. 1año
cart Utilizado en relación con el carrito de compras. 2semanas
cart_currency Utilizado en relación con el carrito de compras. 2semanas
cart_sig Utilizado en relación con el proceso de compra. 2semanas
cart_ts Utilizado en relación con el proceso de compra. 2semanas
cart_ver Utilizado en relación con el carrito de compras. 2semanas
checkout Utilizado en relación con el proceso de compra. 4semanas
checkout_token Utilizado en relación con el proceso de compra. 1año
dynamic_checkout_shown_on_cart Utilizado en relación con el proceso de compra. 30minutos
hide_shopify_pay_for_checkout Utilizado en relación con el proceso de compra. sesión
keep_alive Utilizado en relación con la localización del comprador. 2semanas
master_device_id Utilizado en relación con el inicio de sesión del comerciante. 2años
previous_step Utilizado en relación con el proceso de compra. 1año
remember_me Utilizado en relación con el proceso de compra. 1año
secure_customer_sig Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente. 20años
shopify_pay Utilizado en relación con el proceso de compra. 1año
shopify_pay_redirect Utilizado en relación con el proceso de compra. 30minutos, 3semanas o 1año según el valor
storefront_digest Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente. 2años
tracked_start_checkout Utilizado en relación con el proceso de compra. 1año
checkout_one_experiment Utilizado en relación con el proceso de compra. sesión
checkout_session_lookup Utilizado en relación con el proceso de compra. 3semanas
checkout_session_token<<token>> Utilizado en relación con el proceso de compra. sesión
tracking_consent_pre_cart_hook Utilizado en relación con el proceso de compra. 1año
tracking_pre_cart_hook Utilizado en relación con el proceso de compra. 1año

Cookies de preferencias
Nombre Función Duración
dp.cookiesPreferencesSet Preferencias de seguimiento. 1año

Cookies de rendimiento
Nombre Función Duración
_shopify_sa_p Utilizado para recibir datos de referencia de fuentes de tráfico externas. 30minutos
_shopify_sa_t Utilizado para recibir datos de referencia de fuentes de tráfico externas. 30minutos
_shopify_y Utilizado para recibir datos de referencia de fuentes de tráfico externas. 2años
_shopify_s Utilizado para recibir datos de referencia de fuentes de tráfico externas. 30minutos
_shopify_fs Utilizado para recibir datos de referencia de fuentes de tráfico externas. sesión

Cookies de publicidad
Nombre Función Duración
_shopify_y Utilizado para recibir datos de referencia de fuentes de tráfico externas. 2años
_shopify_s Utilizado para recibir datos de referencia de fuentes de tráfico externas. 30minutos

Cookies de redes sociales o contenido
Nombre Función Duración
fr Facebook: contiene un identificador único que permite a Facebook rastrear a los usuarios en múltiples sitios web con fines publicitarios. 3meses
_gcl_au Utilizado por Google AdSense para experimentar con la eficacia de la publicidad en los sitios web que utilizan sus servicios. 3meses
_google_sfd Utilizado por Google DoubleClick para registrar e informar las acciones del usuario en el sitio web después de ver o hacer clic en uno de los anuncios del anunciante con el propósito de medir la eficacia de un anuncio y presentar anuncios segmentados al usuario. 2años
personalization_id Twitter: recopila información sobre la interacción del usuario con contenido incrustado de Twitter en el sitio web. 2años
r/collect Este píxel de seguimiento de Google Analytics se utiliza para enviar datos sobre el dispositivo y el comportamiento del visitante a Google Analytics. Rastrea al visitante a través de dispositivos y canales de marketing. sesión

Tenga en cuenta que estas cookies pueden cambiar a medida que Shopify actualiza y mejora su plataforma. Por lo tanto, le recomendaría verificar la lista actualizada de cookies en el enlace proporcionado anteriormente.

Sus opciones con respecto a las cookies

Si desea eliminar las cookies o instruir a su navegador web para que elimine o rechace las cookies, visite la página de ayuda de su navegador web. Tenga en cuenta que si elimina las cookies o rechaza su uso, es posible que algunas características o servicios del Sitio no funcionen correctamente.

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la usamos y/o divulgamos.

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Actualizado: 05/17/2023